Tilby dine kunder de mest effektive og fleksible fraktalternativene.
Postnord Parcel Locker (MyPack Box) og Postnord Service point (Mypack Collect) er designet for å møte ulike behov, enten dine kunder foretrekker å hente pakkene sine i en pakkeautomat eller på et bemannet hentested.
Hva er Postnord Parcel Locker (MyPack Box) og Postnord Service point (Mypack Collect)?
Postnord Parcel Locker (MyPack Box) og Service point (Mypack Collect) er fraktalternativer fra Postnord som gir dine kunder fleksible og praktiske måter å hente sine pakker på. Disse tjenestene er tilgjengelige som egne fraktmetoder med spesifikke priser og fordeler.
- MyPack Box: Pakker til pakkeautomat som er tilgjengelige hele døgnet, slik at kundene kan hente pakkene når det passer dem best.
- MyPack Collect: Pakke til bemannet hentested og pakkeautomat.
Spesifikasjoner for Postnord Parcel Locker (MyPack Box) og Postnord Service point (Mypack Collect)
| Postnord Parcel Locker (Mypack Box) | |
| Maks reell vekt | 10 kg |
| Minimum mål | 14 x 9 x 1 cm |
| Maks mål | 60 x 42 x 49 cm |
| Maks kolli | 1 |
| Obligatorisk | Mottaker må ha Postnord App + telefonnummer |
| Liggetid | 7 dager (kan forlenges til 14 dager kostnadsfritt og ytterligere 7 dager mot gebyr) |
| Fremføringstid | Ca. 2-3 dager |
|
Postnord Service point (Mypack Collect) |
|
| Maks reell vekt | 35 kg |
| Maks lengde | 240 cm |
| Maks lengde + omkrets | 360 cm |
| Maks kolli | 1 |
| Liggetid | 7 dager (kan forlenges til 14 dager kostnadsfritt og ytterligere 7 dager mot gebyr) |
| Fremføringstid | Ca. 2-3 dager |
Sørg for at kundene gjør overveide og smarte valg av fraktmetode i checkouten
Postnord anslår per sommeren 2024 at ca 85% av nordmenn har en pakkeautomat innen 5 km fra sitt bosted (se oversikt over nærmeste pakkeautomater her). Det er derfor viktig å oppfordre kunden til å sjekke hvor nærmeste pakkeautomat er, før vedkommende velger Mypack Box. Så slipper du å få en misfornøyd kunde og økte fraktkostnader som følge av returer.
Anbefalingen er å gi kundene en tydelig oversikt over de ulike fraktmetodene så de enkelt kan velge det som passer dem best. Dette bør være et aktivt valg fra dine kunder i checkouten.
Det anbefales å tilby både bemannet fraktalternativ (MyPack Collect) og pakkeautomat (Mypack Box). Da er det naturlig å prise disse deretter, slik at de fleste naturligvis velger det rimeligste fraktalternativet som er Mypack Box.
Nedenfor er noen alternativer for hvordan du kan løse dette etter anbefalt rekkefølge:
Fraktvalg i checkout
| Produkt | Valg i checkout / kassen | Pris |
|---|---|---|
|
Parcel Locker (Box) |
Viser minst 5 valg med pakkeautomater |
Box-priser |
|
Service point (Collect) |
Viser minst 5 valg med bemannet hentested | Collect-priser, kun for bemannede hentesteder |
Enkelte nettbutikker og integrasjoner gir deg også muligheten til å fjerne pakkeautomat som alternativ når man velger Mypack Collect.
Andre tips til nettbutikker
I beskrivelsen av din fraktmetode (Parcel Locker) i checkout anbefales det at legger inn link/oppfordring til kunden din om å laste ned myPostNord-appen med det samme, så har de alt klart for å hente pakken. Dette er grunnen til at fraktmetoden krever at kundne legger igjen sitt telefonnummer. Du ønsker nødig at kundene skal få beskjed om at pakken er kommet til pakkeautomat, bare for å bli fortalt av kunden at de nekter / ikke har mulighet til å installere App på telefonen.
Nedenfor ser du forskjellen i fraktalternativer, avhengig av hvilken av de tre skisserte løsningene ovenfor som er valgt:
Så hvorfor bør man benytte seg av Parcel Locker (Mypack Box)?
- Det er billig. Det er mye å spare på at kunder velger levering til en pakkeautomat fremfor levering til et bemannet hentested.
- Døgnåpen pakkeautomat: Pakkeautomatene er tilgjengelig hele døgnet. Kundene slipper å passe åpningstider og stå i kø for å hente pakken. I tillegg er pakkeautomatene plassert lett tilgjengelige på togstasjoner, butikksenter eller andre steder folk ferdes. Tidseffektivt for kunden.
- Miljøvennlig: Pakkeautomater som ligger sentralt, slik at kundene kan hente pakker der de likevel ferdes, kan kutte miljøutslippene.
- Sikkerhet: Pakkeautomaten er låst, og det er kun du som har nøkkelen for å åpne luken til din pakke. Dette gir sikkerhet i forhold til varer levert i en ulåst postkasse eller i pose på døra.
- Spar tid: Det sparer tid for kunden å ta med pakken fra pakkeautomat på stasjonen eller ved butikken, i stede for å måtte dra til hentested for å hente.