Hvordan velge riktig fraktmetode med PostNord
En guide til Postnord sine fraktmetoder
Er du usikker på hvilken fraktmetode hos Postnord som passer best for dine sendinger?
Vår guide hjelper deg å velge riktig fraktalternativ basert på mottaker og pakkestørrelse. Få tips om prisberegning, leveringstider og unngå unødvendige tilleggskostnader.
Henting / booking
Opphenting kan bestilles på ulike måter; enten ved å huke av for dette når et oppdrag opprettes, sette opp fast henteavtale på ønskede dager, eller bestille henting i etterkant av registrering av oppdrag. Føringene til PostNord er: Henting som blir bestilt før kl 11:00 vil bli hentet påfølgende virkedag.
Tips for riktig frakt
For å sikre korrekt pris og smidig levering, sørg for at pakkene er innenfor de tillatte mål og vekt for valgt fraktmetode. Juster emballasjen om nødvendig og oppgi nøyaktige mål og vekt ved opprettelse av etiketten.
Service Point (Pakke til hentested
PostNord Service Point gir deg en enkel og fleksibel måte å sende pakker til privatkunder i Norge. Pakken leveres til mottakerens nærmeste PostNord utleveringssted eller pakkeautomat, som ofte er butikker med utvidede åpningstider. Dette gir mottakeren stor fleksibilitet for å hente pakken når det passer best.
| Maks vekt | Under 35 kg fraktberegnet vekt |
| Max antall kolli | 1 |
| Størrelsestillegg | Tillegg for pakker lengre enn 120 cm (MPT) |
| Maks tillatt lengde | 240 |
| Fremsendingstid | 1-5 dager |
Les også: Hva er fraktberegnet vekt?
Når pakken er underveis
Når pakken er sendt, mottar kunden en melding via SMS eller e-post når pakken ankommer utleveringsstedet. Dersom pakken ikke hentes innen 3 dager, sendes en purring. I varselet vil mottakeren ha muligheten til å:
- Betale for hjemlevering
- Endre utleveringssted
- Utgi hentefullmakt til en annen person
Pakken blir liggende på utleveringsstedet i opptil 7 dager. Dersom den ikke blir hentet innen denne perioden, returneres pakken til deg som avsender, og returkostnadene dekkes av avsenderen.
Tilleggstjenester
- Valg av hentested: Mottakeren kan velge hvilket PostNord utleveringssted pakken skal hentes fra, eller endre utleveringssted ved behov.
Spesifikke tillegg som kan inntreffe for Postnord Service Point:
BPT: Faste vei, bane og energitillegg
MPT: Lengden på pakken er større enn 120 cm
SFT: Pakken er over maks tillatte mål/vekt (spesialfrakttillegg)
PAM: 2. påminnelse om mottaker ikke henter pakke
ADV: Hvis PostNord må kontakte avsender eller mottaker for å kunne levere sendingen (adviseringsgebyr). Tillegget belastes kun sendinger til bedrifter.
EEK: Fjerne oppkrav på pakke
COD/ETK: Postoppkrav-tillegg
SSR: Returner Service Point
Se prisliste for detaljer om tillegg
PostNord Home Small
Leveres til privatpersoners postkasse.
| Maks vekt | Under 5 kg |
| Minimum mål | 14 x 9 x 1 cm |
| Maks mål | 45 x 30 x 20 cm |
| Maks lengde+bredde+høyde | Under 90 cm |
| Fremføringstid | 2-5 dager |
Hva om pakken er for stor, er for liten eller postkassen er full?
Pakken sendes i ordinær brevpoststrøm og leveres direkte i postkassen. Er pakken for stor til å leveres i postkasse eller postkassen ikke kan lokaliseres/er dårlig merket, blir pakken sendt til postkontor/Post i Butikk og utløser PPF-tillegg.
Om man vil unngå at pakker blir sendt til hentested kan man legge til tilleggstjenesten "Pose på døra" slik at pakken henges på døra mot et mindre ZPD-tillegg (se nedenfor). Merk at om pakken får plass i postkassen vil den leveres der fremfor å henges på døra, og ingen tillegg vil faktureres.Husk: For at levering i postkasse skal fungere smidig forutsettes det at postkassen er tydelig merket og at mottaker er folkeregistrert på adressen de har oppgitt som leveringsadresse. Dette kan være nyttig å formidle til mottakerne.
Avsender bør opplyse mottaker om kriteriene for levering som "Pose på døren":
- Avstanden fra postkasse til mottakers dør må ikke være mer enn 250 m.
- Hus må være tydelig merket med husnummer og oppgang
- Døren må være tydelig merket med mottakers navn
- Posten må ha adgang til mottakers dør. Ved låst ytterdør til felles inngang kan man ikke benytte "Pose på døren".
Spesifikke PostNord-tillegg for MyPack Home Small
PPF: Kunne ikke leveres i postkasse, ble levert til hentested
ZPD: Kunne ikke leveres i postkasse, ble hengt i pose på døra
SFT: Spesialfrakttillegg. Pakken er over maks tillate mål/vekt
Se prisliste for detaljer om tillegg
Parcel Locker
Leveres til PostNord sine pakkeautomater
| Maks reell vekt | 10 kg |
| Minimum mål | 14 x 9 x 1 cm |
| Maks mål | 60 x 42 x 49 cm |
| Maks kolli | 1 |
| Obligatorisk | Postnord App + mottakers telefonnummer må angis |
| Liggetid | 7 dager |
| Fremsendingstid | 2-3 dager |
Viktig: pakkene kan kun leveres til nærmeste pakkeautomat. Det er 85% dekning for pakkeautomater i Norge så det er viktig for nettbutikker å være tydelig og tilby dekkende fraktalternativer.
Pakken leveres til nærmeste pakkeautomat. Pakkeautomatene er hovedsaklig plassert utendørs slik at man kan hente pakken når man ønsker på døgnet. Pakkene hentes ut av pakkeboksene ved hjelp av App på telefonen, derfor er det obligatorisk å legge inn mottakers telefonnummer ved opprettelse av sendingen. Dersom pakkeautomat er full eller utilgjengelig, vil pakken leveres til bemannet utleveringssted i nærheten uten ekstra kostnad.
Mer info om Postnords pakkeautomater her
Spesifikke tillegg som kan inntreffe for Parcel Locker:
BPT: Faste vei, bane og energitillegg
MPT: Pakken overskrider maks tillatte mål/vekt
Parcel B2B
Leveres på dagtid på døra til bedrifter
| Maks reell vekt | 35 kg |
| Maks lengde | Ingen sider over 175cm |
| Minstemål | 21 x 13 cm (må ha plass til etiketten) |
| Antall kolli | Kan være flere kolli |
| Fremsendingstid | Innenfor 1-2 virkedager (senest kl. 18:00) |
Generelt om fraktmetoden
Pakken leveres ut mot kvittering (signatur). Om pakken ikke kan leveres varsles mottakeren for nytt leveringsforsøk neste distribusjonsdag. Totalt 3 leveringsforsøk blir gjort før varene blir returnert til avsender. Pakken returneres på avsenders bekostning. Gjeldende betingelser er standard PostNord betingelser.
Spesifikke PostNord-tillegg for ParcelB2B
BPT: Faste vei, bane og energitillegg
PKT: Privatkundetillegg (mottakeren er privatperson)
FKT: Flerkolli Parcel B2B/Multi Parcel ≥ 3 kolli: Tillegg for ekstra kolli
FKT: Flerkolli Parcel B2B/Multi Parcel 2 kolli: Tillegg for ekstra kolli
Om pakken overskrider 35 kg (fraktberegnet vekt) vil den gjøres om til stykkgods og prises deretter.
Se prisliste for pris per tillegg
PostNord Home
Maks vekt 35 kg. En-kolli
Produktet er default unattended, om avsender ønsker sendingen levert til mottaker med signatur, må tjenesten "Attended" aktiveres. Mottaker vil da få mulighet til å selv velge om pakken skal leveres "attended" eller ikke i sin PostNord app.
Er lengde, bredde og høyde for stort så gjøres det om av Postnord og de får påslag/gebyr. Såkalt "oversize".
Spesifikke PostNord-tillegg for MyPack Home (med signatur)
BPT: Faste vei, bane og energitillegg
SFT: Spesialfrakttillegg om pakken er over maks tillatte mål/vekt
Se prisliste for pris per tillegg
Home Groupage
Registreres likt som B2B groupage sendinger med tilleggstjeneste Private receiver.
Postnord tilbyr nå dette som et eget produkt; Home Groupage
Kan benyttes for hjemlevering av flerkolli forsendelser, produktet har heller ingen vektbegrensninger.
Pallet
Produktet kan også benyttes for hjemlevering av gods på pall til private (B2C), da benyttes produktet sammen med tilleggstjenesten "Private receiver"
| Maks reell vekt | 1000 kg |
| Europall størrelse | 80x120 cm |
| Maks høyde | 200 cm |
| Obligatorisk | Gods må være på og innenfor en EPAL som kan håndteres med palleløfter |
For mer detaljer, les mer her.
Spesifikke PostNord-tillegg for Pallet
Se prisliste for pris per tillegg
Groupage (Stykkgods til bedrift)
Store forsendelser over 35 kg som leveres til bedrifter.
| Maks totalvekt | 2499 kg |
| Maks vekt per kolli | 1000 kg |
| Maks lengde (hvis 35-1000 kg) | 2.99 m (over 2.4m tilkommer spesialfrakt-tillegg) |
| Maks lengde (hvis 0-35 kg) | 6 m |
| Maks høyde | 2 m |
| Maks to sider over | 100 cm |
| Antall kolli | Multikolli |
For mer detaljer, les her.
Spesifikke PostNord-tillegg for Groupage
BPT: Faste vei, bane og energitillegg
SFT: Spesialfrakttillegg (over maks tillatt mål/vekt)
Flerkolli Groupage > 12 kolli: Tillegg for ekstra kolli (forkortet FKT ; MIF på faktura)
Flerkolli Groupage > 6 kolli: Tillegg for ekstra kolli (forkortet FKT ; MIF på faktura)
Se prisliste for pris per tillegg
PostNord Express Next Day
PostNord Express Neste Dag, bedrift til bedrift produkt (B2B), er en ekspresstjeneste som leverer pakker innen en dag. Pakken sendes med fly, og en underleverandør brukes for å levere pakken til mottaker. Det tilkommer et gebyr (GEB) som varierer med avstand til flyplassen og vekt/volum på pakken. Du finner mer informasjon om produktet hos PostNord.
OBS: PostNord Express Neste Dag er ikke rabattert, men kan bestilles gjennom Cargonizer.
Generelle andre tillegg
OAG: Omadressering
PNT: Levering utenfor kjerneområde
MEG: Manglende EDI
FAG: Feil adresse er oppgitt eller pakke er booket på feil kundenummer. Dette kan typisk inntreffe om man forsøker å sende bedriftspakke til en postboks-adresse.
TUK: Tillegg utkjøring. Andre forsøk hjemlevering/bomtur henting. Dersom Postnord ikke får levert eller hentet til avtalt tid, vil det bli belastet for bomtur
SSM: Stoppe pakke fra å bli returnert
Svalbard er ikke tilgjengelig på fraktavtalen.
Se prisliste for pris per tillegg