Bring hevder å ikke ha mottatt EDI. Hva betyr det?
Manglende EDI fører til tillegg i prisen fra Bring, samt noe forsinkelse og vanskelighet med å spore pakken.
- Dersom sendingen er opprettet i Cargonizer og du ikke har overført sendingen til transportør innen pakken overleves, så vil dette kunne skje (vanligst)
- Det kan også skje om etiketten du har brukt har vært i bruk tidligere. Den har blitt skrevet ut to ganger og har det samme sendingsnummeret som en annen pakke som allerede ble sendt. Bring vil da på eget intiativ lage et nytt sendingsnummer på pakken og generere EDI.
- Etiketten er utgått på dato. Når EDI sendes til Bring så er EDI-meldingen gyldig i 1 år frem i tid. Etter det vil sendingnummeret bli ugyldig. Dette er viktig informasjon å ha i minne dersom man oppretter retursedler og sender dem ut til kunder. Om en kunde benytter returseddelen etter det har gått 1 år, så vil etiketten kunne innleveres til postkontoret men de vil måtte lage ny etikett og sende EDI på nytt.
Benytter du Cargonizer og sliter med dette problemet, ikke nøl med å ta kontakt så kan vi eventuelt sette opp automatisk EDI overføring for deg på et gitt tidspunkt hver dag.